Los servicios DID (Direct-Inward-Dialing) y DOD (Direct-Outward-Dialing) se implementan utilizando circuitos E1 PRI conectados a una central telefónica privada PBX. Esta conexión se realiza a través la red de Datos de Multidata.

El servicio de DID permite que una PBX con puertos E1 PRI pueda conectarse a la red telefónica pública y que sus extensiones reciban llamadas entrantes de manera directa sin necesidad de pasar por una contestadota automática u operadora.

El servicio DOD permite que las extensiones de una PBX puedan realizar llamadas salientes a la red telefónica pública sin necesidad de utilizar una operadora.

La Central Telefónica de MULTIDATA permite la implementación de los anteriores servicios telefónicos bajo el siguiente esquema funcional:

• La PBX del abonado se conectará a través de un circuito E1 a un puerto de la Central Telefónica de MULTIDATA permitiendo la utilización de las 30 troncales para llamadas entrantes y salientes. Para las llamadas salientes (DOD) la Central permitirá que la PBX del cliente, envíe las llamadas salientes a la Central de MULTIDATA para que este realice la interconexión con la red telefónica pública.

• Para el servicio de DID, se le asigna un rango de numeración a La PBX del CLIENTE conectada a la Central de MULTIDATA. La Central distribuirá todas las llamadas de ese rango de numeración a la PBX del cliente. La PBX deberá estar configurada para recibir y procesar las llamadas de la manera en que el abonado desee. Esta parte será responsabilidad del cliente y las funciones que se deseen programar dependerán de funcionalidades de cada PBX.

• El Cliente puede asignar Grupos de Números para sus diferentes servicios, por ejemplo: para su operadora general, para su call center, para su departamento de cobros, etc (Esto depende de la PBX del Cliente).

• Permite la asignación de Números Directos a ejecutivos o números, especiales que requieran acceso independiente de la Operadora. Esto permite la identificación del usuario llamante o el ID del número llamante.

Este producto es especial para Empresas que tienen en un solo edificio o sitio bastante concentración de empleados, requiriendo servicios para que contesten Operadora, empleados vía extensiones y asignación de números directos o para ejecutivos.